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Charte Découvertes Dédicace

Nous mettons à la disposition de nos clients notre savoir faire et notre professionnalisme. Notre équipe de commercialisation et de gestion développe les projets qui lui sont confiés.

Le  suivi longitudinal de la production que vous nous confiez est notre image de marque. En effet nous fonctionnons sur la base d'une charte de qualité interne en six points qui nous permet,  de l'élaboration de la proposition à la mise à disposition du produit fini,  de garantir à notre clientèle une vision permanente du processus de fabrication.

Prise en compte de la demande de notre client

Recherche et qualification du besoin avec analyse de la cible récipiendaire nous permettant d'apporter le bon conseil pour le positionnement sur le bon vecteur, le produit adapté. Cette phase est également celle de la collecte des informations concernant le type de marquage et de personnalisation du produit souhaité par le client. 
Création d'une fiche « élaboration d'affaire » regroupant et synthétisant toutes les exigences qualitatives, techniques et budgétaires du client.

Étude du projet

Permettant d'affiner notre conseil et de mener une recherche approfondie sur le produit sélectionné. Nous sommes alors dans une optique visant à offrir à notre client des variantes dans la sélection du produit final. Fourniture d'échantillons apportant un éclairage objectif sur la qualité ainsi que le choix technique de la méthode de personnalisation (Sérigraphie, broderie.). Notre démarche à ce stade permet au client de définir précisément son choix.

Création et communication du devis

Document qui offrira à notre client une vision précise du produit qui lui est proposé. Notre devis regroupe en effet les informations techniques et qualitatives nécessaires à sa décision finale. Décision validée par son bon de commande.
Il est évidemment la pièce indispensable et de référence sur laquelle se construit désormais notre engagement et notre collaboration avec notre client.

Fabrication du BAT (Bon A Tirer)

Présentation et accord du client après visualisation. 
Cette phase est essentielle dans notre démarche qualité. En effet, par la mise à disposition d'un prototype définitif ou électronique du produit avec marquage avant lancement de la production, nous sécurisons définitivement notre client. La validation d'un échantillon de production est le gage de la qualité de la réalisation finale.

Approvisionnement et lancement de la production

Contrôle de la réalisation avec un suivi permanent de la chaîne. Elimination et remplacement des produits avec marquage dont la qualité est jugée insuffisante. Ce contrôle est effectué par nos soins et la production est réalisée dans notre atelier à Toulouse.
Conditionnement des produits finis et étiquetage précis des cartons destinés à la livraison.

Mise à disposition de la production

Phase finale avec affrètement d'un transporteur agréé offrant toutes les garanties en termes de respect de l'environnement, de la sécurité et des délais de livraison.